นักวิจัยพบว่า การสนทนาสั้น ๆ ไม่ว่าจะคุยกับใคร หัวข้อน่าเบื่อยังไง ก็ยังให้ผลดีต่อความรู้สึกมากกว่าที่คนคาดไว้ 

วันที่ 13 เมษายน 2569  เว็บไซต์ NBC News นำเสนอผลการศึกษาจากทีมวิจัยคณะวิชาอุตสาหกรรมและแรงงานสัมพันธ์ของมหาวิทยาลัยคอร์เนล และ INSEAD (Cornell University’s school of industrial and labor relations and INSEAD)  เกี่ยวกับการสนทนาสั้น ๆ ระหว่างบุคคล ซึ่งมีทั้งคนแปลกหน้าและคนคุ้นเคย ภายใต้หัวข้อที่กำหนดไว้ซึ่งมีทั้งน่าเบื่อและน่าสนใจ พบว่า ส่วนใหญ่แล้วผู้ร่วมการทดลองรู้สึกสนุกกับการพูดคุย โดยแทบไม่เกี่ยวกับบุคคลหรือหัวข้อที่ใช้พูดคุยเลย และเมื่อทดลองเปรียบเทียบระหว่างการได้คุยสด ๆ กับการอ่านบทสนทนา และการฟังคนอื่นคุย สิ่งที่ทำให้พวกเขาสนุกที่สุดคือ การได้พูดคุยสนทนาระหว่างกัน  

ทีมวิจัยทำการทดลองกับกลุ่มคนประมาณ 1,800 คน โดยให้ร่วมจัดอันดับหัวข้อพูดคุยที่น่าสนใจหรือน่าเบื่อ 10 อันดับ มีทั้งเกี่ยวกับกีฬา เพลง ภาพยนตร์ หนังสือ AI สุขภาพ หลังจากนั้นกลุ่มทดลองจะได้รับการสุ่มให้คุยกันไม่ว่าจะเป็นคนที่รู้จักหรือไม่ก็ตาม เป็นเวลาประมาณ 5 นาที ด้วยหัวข้อที่ทั้งได้จากการสุ่มหรือกลุ่มทดลองเลือกด้วยตัวเอง ปรากฏว่าผลลัพธ์ที่ออกมาไม่ว่าตัวแปรจะเป็นเช่นไร เกือบทั้งหมดสนุกกับการพูดคุยมากกว่าที่คิดและอยากจะคุยต่อ  นักวิจัยจึงสรุปว่า กลุ่มทดลองมักประเมินผิดพลาดไปว่าการพูดคุยในหัวข้อน่าเบื่อหรือการคุยกับคนแปลกหน้าจะเป็นเรื่องไม่สนุก

ยังมีอีกหนึ่งการทดลองที่นักวิจัยให้กลุ่มทดลองทำกิจกรรมใน 3 สถานการณ์คือ ได้พูดคุยสด ๆ กับอ่านแค่บทสนทนา และแค่ฟังคนอื่นคุยกัน ผลปรากฏว่า กลุ่มทดลองส่วนใหญ่ลงความเห็นว่า การได้คุยกันนั้น เพลิดเพลินที่สุดและน่าสนใจกว่าที่พวกเขาคิด นักวิจัยกล่าวเสริมในประเด็นนี้ว่า ผลลัพธ์นี้อาจเป็นเพราะว่า การเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา คือ สิ่งที่น่าสนุกที่สุด เพราะการได้ฟัง ถาม ให้ข้อมูลระหว่างกัน การสบตา และความรู้สึกว่ามีคนรับฟังนั้น สำคัญกว่าหัวข้อที่คุยกัน ทั้งนี้นักวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมจากมหาวิทยาลัยวิสคอนซิล-แมดิสัน ซึ่งไม่ได้มีส่วนในการทดลองนี้ ได้กล่าวชมเชยงานศึกษานี้และให้ความเห็นว่า ความสัมพันธ์ทางสังคม (social connection) สำคัญต่อมนุษย์ เหมือนสายใยที่ยึดโยงให้มนุษย์ไม่รู้สึกโดดเดี่ยวหรือเหงาจนเกินไปในสภาพสังคมที่หลายคนรู้สึกเหงา 

นักวิจัยกล่าวเสริมว่า งานศึกษานี้ยังมีข้อจำกัดที่เป็นการทดลองระยะสั้น ๆ เท่านั้น และการพูดคุยเล็ก ๆ นี้อาจไม่ได้สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งหรือช่วยแก้ปัญหาสุขภาพจิตได้ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องไร้สาระ ถือว่าช่วยเชื่อมโยงมนุษย์เข้าไว้ด้วยกัน ดังนั้นอย่ามองข้ามและคิดว่าจะเป็นเรื่องน่าเบื่อไปเสียทุกครั้งเมื่อต้องเปิดบทสนทนาในหัวข้อที่คิดว่าน่าเบื่อหรือกับคนแปลกหน้า พร้อมให้คำแนะนำว่า “การใช้โทรศัพท์ในที่สาธารณะ” อาจเป็นสิ่งกีดขวางให้เราพลาดโอกาสการพูดคุยสนทนากับคนรอบข้าง
งานวิจัยดังกล่าวได้รับการตีพิมพ์ใน  Journal of Personality and Social Psychology 2026

อ้างอิง
https://www.nbcnews.com/health/mental-health/small-talk-study-mental-health-benefits-emotional-connection-rcna267329
https://psycnet.apa.org/doi/10.1037/pspi0000521

อัปเดตข่าวเด่นวิทยาศาสตร์ประจำวันได้ที่ ทันโลกวิทย์ - Science News Today